截至7月23日，西宁市大通回族土族自治县交通运输局党组以“司机之家”为服务阵地，共为奔波在货运一线的60名货车司机送去“夏日清凉包”1次，发放健康体检卡3次共计72000元，惠及150余人。

大通县交通运输综合行政执法局党支部在深化“学习雷锋精神 做新时代先锋”入企服务活动基础上，联合交通畅安先锋联盟成员单位与辖区货运企业协同发力，精准服务回应司机诉求，让雷锋精神在交通运输一线落地生根。

此前，大通县交通运输综合行政执法局组织的入企执法服务活动中，“中国好人榜”上榜货车司机李延红的发言直击行业痛点——长途司机常常面临投诉反馈慢、休息补给难等问题。对此，专门联合青海通跃建设工程有限公司，以“执法为民、服务暖心”为宗旨，利用该公司地理位置及原有基础设施便利的优势，启动“司机之家”建设。

“司机之家”整合了投诉快速响应、法律法规咨询、应急帮扶等多项功能。针对投诉处置效率问题，设立专人专岗，对接执法部门与企业管理端，确保司机反映的超限治理、路权保障等问题24小时内响应、3个工作日内反馈处理结果。同时，依托前期入企服务中的普法经验，“司机之家”定期组织法律法规解读会，由执法人员现场解答司机对处罚标准、申诉流程的疑问，从源头减少因政策不清导致的投诉。（大通县交通运输局）

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